Freenow by Lyft llega a Gran Canaria con 20 taxis y abre el debate sobre la digitalización del sector

Gran Canaria se incorpora desde este mes al mapa de ciudades donde opera Freenow by Lyft, la aplicación europea especializada en el servicio de taxi. La compañía ha iniciado su actividad en Las Palmas de Gran Canaria con una flota inicial de una veintena de profesionales y anuncia su intención de ampliar progresivamente su cobertura al resto de la isla.

Con este lanzamiento, la empresa continúa su expansión en España tras implantarse recientemente en Benidorm-Marina Baixa, Murcia y Cartagena, reforzando su estrategia de crecimiento en destinos turísticos y grandes núcleos urbanos.

Cómo funciona el servicio

La aplicación permite solicitar un taxi de forma inmediata o programar un viaje con antelación desde el teléfono móvil. Los usuarios pueden conocer previamente los datos del conductor, el vehículo asignado y realizar el pago mediante tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal o directamente al taxista.

Para los profesionales, Freenow asegura que la plataforma actúa como un canal adicional de captación de clientes, sin exigir exclusividad ni permanencia, utilizando sistemas de geolocalización para optimizar la asignación de servicios.

La directora general de Freenow by Lyft en España, Isabel García Frontera, destacó que la llegada al archipiélago pretende "acompañar a los taxistas en su proceso de digitalización" y facilitar la movilidad tanto a residentes como a los millones de turistas que visitan Gran Canaria cada año.

Un sector que ya avanza hacia la digitalización

La llegada de Freenow se produce en un contexto en el que el taxi canario lleva varios años incorporando soluciones tecnológicas.

La Federación Regional del Taxi de Canarias (Fedetax) ha impulsado iniciativas como TICTAXI, una plataforma digital que conecta a profesionales y usuarios y que recientemente cumplió un año de funcionamiento, destacando precisamente la necesidad de modernizar el servicio sin perder el modelo tradicional del taxi.

Paralelamente, muchas emisoras locales ya ofrecen aplicaciones propias o sistemas de reserva mediante teléfono, WhatsApp y páginas web, especialmente en las principales zonas turísticas de Gran Canaria.

La seguridad, una de las prioridades del colectivo

Aunque hasta el momento no se han producido reacciones públicas específicas del sector canario sobre el desembarco de Freenow, las asociaciones profesionales llevan meses defendiendo la incorporación de nuevas tecnologías siempre que mejoren las condiciones de trabajo de los taxistas.

Un ejemplo es la Asociación de Trabajadores Autónomos del Taxi (ATAT) de la provincia de Las Palmas, que recientemente respaldó la implantación del denominado "botón del pánico" y otros sistemas tecnológicos destinados a aumentar la seguridad de los conductores, especialmente durante los servicios nocturnos. Desde la organización consideran que cualquier herramienta que aporte protección y tranquilidad al profesional supone un avance para el sector.

Un mercado con creciente competencia digital

La entrada de Freenow amplía la oferta de plataformas tecnológicas disponibles para solicitar un taxi en Gran Canaria, un segmento en el que también operan aplicaciones desarrolladas por emisoras locales y otras soluciones digitales promovidas por el propio sector.

La compañía, adquirida por Lyft en 2025, opera actualmente en más de 180 ciudades europeas y cuenta con una comunidad de más de 48 millones de usuarios, lo que permitirá que muchos turistas que ya utilizan la aplicación en otros destinos europeos puedan seguir solicitando taxis desde la misma plataforma durante su estancia en Gran Canaria.

Con este nuevo paso, la digitalización del taxi continúa ganando terreno en Canarias, donde el reto para los próximos años pasa por combinar la incorporación de nuevas tecnologías con el mantenimiento del modelo de servicio público que caracteriza al sector.